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お知らせ

2016/09/15 11:14

平成28年台風第10号による災害のお見舞いとサービス支援措置のお知らせ

8月末に発生した台風第10号によるにより被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。
一日も早い復旧をお祈り申しあげます。

GMOクラウドでは、災害救助法の適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、下記の支援措置を実施いたします。

<対象サービス>
GMOクラウド Private

<対象となるお客さま>
GMOクラウドの対象サービスをご利用されており、 内閣府発表の「平成28年台風第10号に係る災害救助法の適用について【第2報】」で指定された災害救助法適用市町村を契約住所としているお客さま

<支援措置>

(1)ご契約の更新手続きの猶予

2016年8月30日から2016年11月29日の期間に契約更新日を迎える場合、更新日を過ぎた後でも2016年12月29日までに更新のお手続きをいただければ、ご契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

更新のお手続きが行われない場合、通常はドメイン廃止、サービス停止など利用約款で定めた措置が行われますが、今回の支援措置では一定期間、ご利用を継続いただけます。

当件に関するご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

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【お問い合わせ窓口】
https://support.gmocloud.com/ask/#iq
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皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。

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